شهره كيانوش راد- وقتي تبليغ «خانه ايراني» را ميبينيم و تنوع محصولاتي كه بهصورت حضوري و غيرحضوري به مشتري عرضه ميشود، براي پيدا كردن نشاني آن راهي شهرك شهيد محلاتي، خيابان آزادگان هفتم ميشويم.
وقتي تبليغ «خانه ايراني» را ميبينيم و تنوع محصولاتي كه بهصورت حضوري و غيرحضوري به مشتري عرضه ميشود، براي پيدا كردن نشاني آن راهي شهرك شهيد محلاتي، خيابان آزادگان هفتم ميشويم. با ديدن برچسبي كوچك كه بر زنگ خانه نصب شده و بانواني كه مقابل خانه ايراني به انتظار ايستادهاند، مطمئن ميشويم نشاني را درست آمدهايم. راه پلهاي كه در گوشه حياط است، ما را به زيرزمين و فضايي 20 مترمربعی هدايت ميكند، جايي كه «فاطمه مطلق» توانسته ايده خود را براي عرضه كالاي ايراني اجرا كند. از ساعت شروع فروش، چند دقيقه بيشتر نگذشته، اما خانه ايراني پر شده از بانواني كه به قصد خريد و حمايت از توليدكنندگان ايراني، به اين محل آمدهاند. فاطمه مطلق، كارشناس نرمافزار است و اكنون با داشتن 3 فرزند قد و نيمقد، ايدههاي بزرگي براي فروش كالاي ايراني در سر دارد كه با همراهي همسرش براي اجراي آنها تلاش ميكند.
هزاران مشتري در فضاي حقيقي و مجازي
خانه ايراني3800 عضو در فضاي مجازي دارد؛ اعضايي كه به نوعي مشتريان اين خانه به شمار ميروند و اخبار اجناس جديد را دنبال ميكنند. مطلق ميگويد: «براي راحتي كار مشتريان، هر هفته مشخصات اجناس جديد را در كانال تلگرامي خانه ايراني اطلاعرساني ميكنم. از سايز و رنگ گرفته تا نوع و كيفيت جنس. از هر جنس يك نمونه را با عكس و قيمت اطلاعرساني ميكنم تا وقت مشتريها هنگام آمدن به خانه ايراني براي جست وجو ميان اجناس، تلف نشود.» نزديك به 4 هزار مشتري خانه ايراني، اگر راهشان نزديك باشد ميتوانند حضوري خريد كنند و اگر در ساير مناطق يا شهرستان باشند ميتوانند اجناس مورد نظر را سفارش دهند. هزينه پيك 16 هزارتومان ميشود كه در صورت خريد بالاي صد هزار تومان، مشتري فقط بايد 6 هزار تومان بپردازد. ارسال با پيك معمولاً شنبهها و فروش حضوري نيز پنجشنبهها با اعلام قبلي در كانال تلگرامي، از ساعت 11 تا 19 بهصورت يكسره است. مشتريها فقط محلي نيستند. اين خانه مشتريهايي از اسلامشهر و شهرري تا سعادتآباد و كرج و شهرستانهاي ديگرهم دارد.»
دنياي جديد كسب و كار
ورود به دنياي كسب و كار براي كسي كه هيچ تجربهاي ندارد، آسان نيست، اما مدير خانه ايراني، ميگويد: «آنقدر در تصميمم جدي بودم كه مخالفتهاي خانواده و نگاههاي نگران اطرافيان، سد راهم نشد. خانوادهام حق داشتند. تحصيلات دانشگاهي من مهندسي نرمافزار است و اصلاً شغل فروشندگي ميان اعضاي خانوادهام مرسوم نبود. با اينكه نياز مالي نداشتم، اما هدفم از اول مشخص بود. ميخواستم دسترسي كالاي ايراني را براي خانوادهها و بانوان راحتتر كنم. بنابراين به اين مسائل اهميت ندادم. آنها را متقاعد كردم و با توكل به خدا، قدم اول را براي عرضه كالاي ايراني برداشتم. شهريور سال گذشته بود كه با همفكري همسرم و سرمايهاي حدود يك ميليون تومان، لوازمالتحرير ايراني خريدم و از طريق تبليغات محلي بين دوستان و آشنايان كار را شروع كردم. تقريباً همه لوازم فروش رفت. بعد از اين موفقيت، كوله پشتيهاي سبك كوهنوردي و با كيفيتي را پيدا كردم كه در مشهد توليد ميشد. اربعين حسيني(ع) بود كه سفارش اول را دادم و بعد با فروش همه كوله پشتيها، 2 بار ديگرسفارش عمده دادم؛ هر سري حدود 50 تا 60 كوله پشتي كه همهاش به فروش رفت. مهر ماه همان سال تصميم گرفتم كار را جديتر پيگيري و بانك اطلاعاتي از لوازم و كالاهاي ايراني با كيفيت بالا را تهيه كنم.»
سايه سنگين ماركهاي خارجي بر محصولات ايراني
استفاده از جملات خارجي و عكسها و تصاويري كه متناسب با فرهنگ ايراني نيست از مشكلاتي است كه سايه سنگين آن بر پوشاك، كفش، مواد خوراكي، بهداشتي و آرايش و هر نوع محصول كه فكرش را بكنيد وجود دارد: «اجناسي كه در اين محل عرضه ميشود بايد هم ايراني و هم از كيفيت بالايي برخوردار باشند. با وجود اينكه خيلي در بازار جستوجو ميكنم اما تقريباً بيشتر محصولات ايراني با برچسب و جملات خارجي در بازار عرضه ميشود. اميدوارم با فرهنگسازي و برنامههاي تشويقي، توليدكنندگان به سمت استفاده از اسامي، اشعار و جملات ايراني ترغيب شوند.»
مسئولان حمايت كنند
استقبال مشتريان و نداشتن فضاي كافي براي پاسخگويي به نيازهاي مشتريان و عرضه محصولات متنوع، از مشكلاتي است كه فاطمه مطلق با آنها روبهروست. البته او بسيار اميدوارانه حركت رو به جلوي خود را ادامه ميدهد اما با اين حال ميگويد: «متأسفانه فرهنگ خريد اجناس خارجي تا جايي بود كه فروشندگان و توليدكنندگان براي جلب مشتري، جنس ايراني را با نام ترك يا چيني ميفروختند اما اكنون نگاهها تا حدودي تغيير كرده است. همه ما بايد به فرموده رهبر عمل و با خريد کالای ايراني از توليدكنندگان كشور حمايت كنيم. پيدا كردن اجناس ايراني در مناطق شمال شهر به سختي امكانپذير است و پاساژ يا فروشگاهي مخصوص اين كار وجود ندارد. به نظر من، نهادهاي فرهنگي و مذهبي مانند مساجد و شهرداريها ميتوانند با همكاري و اختصاص فضاهايي براي فروش محصولات ايراني در گسترش فرهنگ خريد كالاي ايراني وارد عمل شوند.»
حمايت كانون مسجد انصارالحسين(ع)
«شنيدن بيانات رهبر و تأكيد ايشان بر خريد كالاي ايراني در نوروز 95، براي من مشوقي شد براي ادامه دادن اين راه.» فاطمه مطلق، منكر مشكلات موجود در راه تهيه اجناس ايراني نميشود و در ادامه ميگويد: «پيدا كردن اجناس ايراني در بازاري پر از اجناس چيني و ترك، كار آساني نيست، ابتدا اگر لازم ميشد تمام توليديها و مراكز پخش را جست وجو ميكردم تا بتوانم كالاي ايراني را پيدا كنم. ميدانستم خانوادههاي بسياري هستند كه ميخواهند به فرموده رهبر عزيزمان مبني بر خريد كالاي ايراني عمل كنند اما دسترسي به اجناس ايراني برايشان راحت نيست. بهطور جديتري جستوجو براي بهترين كالا و اجناس را ادامه دادم. وقتي همسايهها از فروش اجناس ايراني با خبر شدند، بدون اينكه به من بگويند، در مسجد محل تبليغ كردند و مشتريان من افزايش يافت. بعد از اين تبليغات محلي و اطلاعرساني در فضاي مجازي، چند توليدكننده اجناس ايراني با من تماس گرفتند و خواستند تا محصولات آنها را در خانه ايراني به فروش برسانم و من نيز از اين پيشنهاد آنها استقبال كردم.»
جنس فروخته شده پس گرفته ميشود!
خريد از خانه ايراني با يك قانون نانوشته همراه است: «جنس فروخته شده پس گرفته ميشود!» فاطمه مطلق، البته ضرورتي ندانسته كه اين قانون را بهصورت نوشته به ديوار نصب كند چراكه معتقد است اگر كسي با مكاسب و داد و ستد اسلامي آشنا باشد ميداند كه كاسب در صورت نارضايتي مشتري، موظف به پس گرفتن جنس است. «مبناي كار خود را بر اقتصاد بركت گذاشتهام و نه اقتصاد سرمايهگذاري. در اقتصاد بركت، رضايت مشتري اهميت دارد. معتقدم هرچه رضايت مشتريان بيشتر باشد، بركت فروش اين خانه بيشتر است.»
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
برگرفته از : mahaleman.ir
